
Онбординг в IT: советы от практиков на рынке I ITExpert
Это и онлайн-корпоративы по поводу праздников, и совместные игры (квесты или любимая всеми «Мафия»). К счастью, есть Стресс-тестирование программного обеспечения ряд компаний, которые помогают законно выполнять криптовалютные операции. Преонбординг это своеобразная подстраховка, чтобы ваш ценный кадр не передумал, получив более выгодное предложение от другой компании.
Создание сайтов: онбординг, или обучение пользователей
Продумайте, каким образом вы познакомите новичка с командой. Это может быть знакомство на утреннем звонке, где собирается весь коллектив, или просто сообщение в общий чат с приветствием нового сотрудника. Также заранее распланируйте онбординг новых сотрудников встречи с коллегами, предупредите их, поставьте метки в календарях, чтобы команда могла спланировать свою работу и обучение нового сотрудника не создавало неудобств. Наши новички имеют несколько встреч в день с коллегами из своего или смежных отделов — это отличная возможность познакомиться с коллегами и лучше разобраться в организационной структуре. Если ваша команда работает удаленно, такие встречи особенно важны для интеграции нового сотрудника.
Часть 2. Red flags для рекрутеров и HR
Клиенты в большинстве своем обращаются к менеджерам за помощью в крайних случаях – до этого они стараются разобраться самостоятельно. Если у них в распоряжении будет хорошо оформленная документация, вы сохраните множество клиентов, которые ушли, так ничего и не https://deveducation.com/ поняв. Траектории – отличный и удобный инструмент, позволяющий автоматизировать процесс обучения и подготовки сотрудников. Они значительно облегчают работу тренеров и менеджеров по обучению, автоматизируя рутинные процессы, такие как назначение заданий и проверка результатов. Мы подготовили список этапов, которые нужно учесть при создании траектории.
Продвинутый бизнес-анализ Supreme BA
Для этого мы проводим трехмесячную адаптацию менеджеров, результаты которой дополнительно проверяются и оцениваются, чего нет в адаптационной программе других новичков. За карантин многим компаниям пришлось отказаться от ряда процессов или активностей, потому что они потеряли свою актуальность или их просто не удалось перевести в онлайн-формат. Однако есть операционные процессы, которые никогда не потеряют своей актуальности. Boosta на карантине продолжала активно набирать их (за год к нам присоединилось 196 человек, и эта цифра продолжает расти). А значит одной из приоритетных задач для меня и HR-команды было сделать так, чтобы новенькие легко влились и не ушли из компании через месяц. Отправьте сотрудника в центр важной сделки, чтобы он мог увидеть дело своими глазами.
Знакомство с компанией и коллегами
В других бизнесах продолжительность и алгоритм онбординга остались теми же, что и до войны. Это важно, если нужно овладеть многими знаниями, навыками и стандартами «на входе», чтобы потом предотвратить ошибки. Более сложный способ обучения пользователей — это использование демонстрационной версии (демо-версии) на сайте. В таком случае пользователи получают возможность работать с некими заранее заданными данными и могут не переживать о том, что какие-то ошибки в действиях приведут к неисправностям. Предложение пользователям демо-версии в качестве обучающего инструмента особенно может быть полезным, когда взаимодействие с сайтом является платным. HR-ы — не экстрасенсы, они не могут знать, что волнует каждого человека в компании.
Быстро встать на “военные рельсы” и продолжать работу мы смогли благодаря пандемии — пусть это и удивительно звучит. Еще два года назад мы полностью настроили в онлайне все процессы, включая онбординг. Этот опыт помог нам сформировать ясное понимание процесса, чтобы каждый новый работник чувствовал заботу и поддержку команды с первого же дня.
В LMS Collaborator вы можете связывать информацию между собой с помощью меток. Ища нужный учебный материал или документ по тегу, сотрудники также будут находить схожие по теме ресурсы, связанные с их поисковым запросом. Траектории помогают облегчить работу тренеров и hr-менеджеров. Автоматизировать рутинные процессы, такие как назначение заданий, проверка и анализ результатов. Одно дело, когда работник позиционируется как «винтик в большой машине, от которого ничего не зависит».
- Поскольку пиццерии компании работают 7 дней в неделю без выходных, стажер может начать обучение в любой день.
- Чтобы человек знал, к кому он может подойти без страха с вопросами и проблемами.
- Анализируйте результаты и полученные отзывы, чтобы внедрять улучшения в процесс дистанционного онбординга.
- Попробуйте также определить, как потенциальный сотрудник впервые сталкивается с брендом вашей компании.
- Они включают в себя различные возможности, облегчают работу руководителя и ускоряют процесс адаптации сотрудников.
- Соберите всю нужную информацию для новичков в одном месте, чтобы сотрудник мог в любое время изучить то, что его интересует.
Мы приводим в компанию нового сотрудника и должны позаботиться о том, чтоб его «посадка» и «полет» были легкими, комфортными и бесстрессовыми. Это старт работы новичка на новом месте, процесс погружения сотрудника в новую рабочую среду. Автоматизация процесса рекрутинга, интеграции новых сотрудников и повышение квалификации решит проблему колоссальных затрат времени ключевых игроков компании на обучение новых людей. Пребординг/преонбординг помогает новому сотруднику еще до первого рабочего дня понять, к чему нужно подготовиться. «Тишина в эфире» после принятия оффера явно не поможет получить в этой точке касания положительную реакцию.
Однако в последние годы, когда и внешние обстоятельства, и смена поколения, которому нужно больше геймификации и микрообучения, подталкивали к этому работодателей еще больше. Кроме того, есть случаи, когда HR-менеджеры и руководители берут на себя функцию спасателей (если имеют психологическое образование), в частности, когда замечают у работников признаки ПТСР или депрессии. «Однако следует помнить, что работа с травмами и сложными состояниями предполагает специальную подготовку и опыт психотерапевта или психиатра. Максимум, что мы можем сделать для работников, – заметить факт проблемы, найти контакты и организовать помощь квалифицированных специалистов».
Благодаря структурированным программам внедрения новые сотрудники быстро осваивают информацию и навыки, необходимые для успешной работы. Это не только увеличивает их производительность, но и помогает им чувствовать себя уверенно в новой среде. Ускоренный процесс адаптации также снижает стресс новичка и уменьшает вероятность ошибок на начальном этапе работы. Пребординг – это начальный этап интеграции нового сотрудника в компанию, который играет ключевую роль в процессе адаптации. Предполагая ряд действий до официального первого рабочего дня, пребординг помогает укрепить связь между сотрудником и компанией, уменьшить начальное напряжение и сформировать положительные ожидания. Онлайн-платформы и обучающие курсы позволяют новым сотрудникам ознакомиться с компанией, ее историей и ценностями до первого дня на работе.
Конечно, нормально зарабатывать тоже хочу, но если буду получать хорошую «зп» и не буду чувствовать, что это важно — просто выгорю. Сначала все казалось сложным и непонятным, первый год я боялась, что ничего не выходит и меня скоро уволят. Но каждый раз повторяла себе, что люди ракеты в космос запускают, поэтому с таким я точно в силах справиться! Так и начала, черех боязнь, разбираться в новой профессии и настраивать рабочие процессы. Через несколько дней позвонили с EasyPay и сказали, что позиция «проджекта» закрыта, но они предлагают мне совершенно новую должность в компании — техрайтерки. Я тогда даже не знала, что такая работа вообще существует и собиралась отказываться — это что-то сложное и неизвестное, нужно срочно убегать!
Плюс, чем больше менеджеры вовлекаются в жизни своих подчиненных, тем более доверительные отношения между ними выстраиваются. Во время локдауна никто не приходил в офис, поэтому все знакомство с компанией проходило только онлайн. Теперь с послаблением карантинных мер новички могут выбрать комфортный для себя вариант. Разница лишь в том, подписывают они физические документы или электронные, и забирают они технику из офиса или из удобного им отделения «Новой почты». Сегодня в месяц к нам присоединяется до 20 новичков в среднем. Сотрудник — это внутренний клиент компании, и не менее важный, чем внешний.
К примеру, сейчас меняется портрет нашего сотрудника в сторону младших поколений, и теперь, если нет удобной мобильной версии для обучения, большинство рабочих будут недовольны форматом. Онлайн-системы для обучения очень схожи тем, что включают разделение его на этапы. Есть программы, рассчитанные и хорошо работающие на количество сотрудников до 100 человек. Еще во время ковидных ограничений и массового перехода на удаленную работу работодатели отмечали, что наиболее сложным стал процесс адаптации. Трудно интегрировать новичка в коллектив, когда он с командой видят друг друга только на экране компьютера.
Это значит, что нужно регулярно отправлять полезный качественный контент. Суть заключается в том, что с каждым новым письмом ваш клиент получает еще один «пазл», формируя представление о компании, ее идеях, ценностях, преимуществах перед конкурентами. Главное, делайте капельные кампании маленькими, соблюдайте четкую последовательность, чтобы подписчик не запутался.
Организация коммуникации с командой и знакомство с корпоративной культурой. Благодаря LMS Collaborator мы обучаем новичков, обеспечиваем различные уровни доступа к материалам для всех регионов компании. К тому же, качество технической поддержки постоянно совершенствуется и становится все более быстрой и приятной. Поддержка всегда быстро реагирует на вопросы, сразу есть обратная связь. Из пожеланий — хотелось бы иметь возможность загружать видео более 800 МБ, и презентации более 200 МБ, чтобы сохранить качество контента.